MAYOTTE : TRANSIT MARITIME ET AERIEN
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Les établissements DEMARINE assurent depuis 35 ans le transport de vos biens vers MAYOTTE et mettent à votre disposition :
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- Un service transit intégré ;
- Du matériel adapté permettant de charger et plomber caisses ou container directement à votre domicile ;
- Une connaissance des dossiers administratifs nous permettant de vous remettre des dossiers complets avec tous les justificatifs nécessaires dans les meilleurs délais afin de vous éviter tous problèmes ;
- Une facturation dans la limite de vos droits sans aucun supplément à votre charge. -
MAYOTTE : RENSEIGNEMENTS PRATIQUES
1. DECALAGE HORAIRE
Horaire d’hiver : midi à Paris = 14 h 00 à Dzaoudzi (décalage + 2 heures)
Horaire d’été : midi à Paris = 13 h 00 à Dzaoudzi (décalage + 1 heure)
2. MONNAIE EN VIGUEUR
Comme en métropole, depuis le 1er janvier 2002, la monnaie légale à Mayotte est l’euro,
Gérer son compte bancaire à Mayotte requiert une grande disponibilité. Leurs guichets ne sont ouverts que de 7h30 à 11h30 et de 13h30 à 15h30 et ce, du lundi au vendredi. Aucune banque n’ouvre le samedi.
Le personnel étant nettement insuffisant par rapport au nombre de clients (2 guichets dans la seule agence du Crédit Agricole de l'île), il n'est pas rare d'attendre une heure avant de pouvoir retirer son argent.
Les tarifs pratiqués sur l'ensemble des services bancaires sont eux aussi "locaux. Autre étrangeté : un chèque de Mayotte porté dans une banque métropolitaine est crédité sur votre compte en cinq jours, comme n'importe quel chèque "hors place". Un chèque de métropole déposé dans une agence mahoraise mettra dix jours ouvrables avant qu’il soit crédité sur votre compte. De même, tous les virements autres qu'internes sont payants. Une astuce si vous devez effectuer des virements réguliers vers la métropole : ouvrir un compte au Crédit Agricole en métropole et faire tous les virements à partir de ce compte alimenté par un unique versement à partir de votre compte à Mayotte. Un peu compliqué, mais nettement plus économique : un virement revient à 5 € chaque mois! Le virement interne étant gratuit, vous économisez 60 € par an pour chaque série de prélèvement. Enfin, il convient d'être très vigilant à la vérification des relevés, les erreurs étant fréquentes. Les cartes de crédit type «VISA», «EUROCARD», « MASTERCARD » sont acceptée chez la plupart des commerçants sur tout le territoire de Mayotte.
3. ALIMENTATION
En schématisant, on peut diviser le commerce en trois, le petit commerçant mahorais qui tient son échoppe à tous les coins de rue et qui va gagner quelques centimes sur ce qu'il vous vend, le commerçant moyen ou gros, d'origine indienne la plupart du temps, le "pro" de la distribution, français.Il y a très peu de différence entre les prix de la "grande" distribution et le petit commerçant. Concentrée près de Mamoudzou et sur Petite Terre, la grande distribution est récente à Mayotte. Des magasins spécialisés dans l'électroménager, le sport et le bricolage se sont également ouverts.
Horaire d’ouverture : en gros de 8h à 12h et de 14h à 17 h. Les entreprises individuelles, comme par exemple les épiceries, les snack-bars, les boulangeries ouvrent tôt et ferment tard : à partir de 6h du matin jusqu’à 18h ou 19h, y compris le week-end. Les restaurants servent généralement de midi à 14h et de 19h à 23h.
Le vendredi, jour de prière chez les musulmans, est chômé par beaucoup, ou du moins les magasins ferment plus tôt, à 14h ou 15h. Les administrations ferment plus tôt également le vendredi, mais pas pour les même raisons !
4. VEHICULE
Votre véhicule ne pourra être vendu ou loué pendant 1 an à partir de la date d’arrivée à Mayotte. Le tarif de l’essence est fixé par décret. Cela permet de ne pas avoir à chercher la station-service la plus compétitive car c’est le même prix partout. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle les prix ne sont pas affichés à l’entrée de celle-ci. C’est désormais le groupe privé Total qui gère les hydrocarbures. Aujourd’hui, on trouve de belles stations Total toutes neuves ou il est possible de payer par carte bancaire. Elles s’équipent désormais d’un espace boutique… et d’horaires de plus en plus adaptés aux attentes des conducteurs. Vous trouverez une station sur Petite –Terre en direction de l’aéroport, deux à Kawéni, une à Longoni, une à Dzoumogné, et enfin dans le Sud à Chirongui. Il peut arriver que ce soit la foire d’empoigne pour avoir un peu d’essence, ainsi les voitures font la queue aux stations…La demande étant toujours plus importante, il y a quelquefois des problèmes d’approvisionnement.
5. ASSURANCE
La plupart des grandes sociétés d’assurance de métropole ne fonctionnent pas à Mayotte. Il faut mieux s’en assurer et donner vos futures coordonnées. Il est préférable de faire les modifications de contrat en métropole avant de partir. Ainsi cela vous évitera une longue attente à la rentrée scolaire chez votre assureur.
AGPM : Le délégué est stationné à la Réunion et tient des permanences semestrielles à Mayotte. Il peut être joint en permanence par téléphone et prévient plusieurs mois à l’avance de son passage sur Mayotte.
6. TELEPHONE INTERNET TELEVISION
Le téléphone est entièrement automatisé, relié à la métropole et à l’étranger par satellite. France Télécom en assure la gestion, avec une qualité égale à celle de la métropole. Si vous possédez un téléphone, un fax ou un téléphone/fax, n’oubliez pas de l’amener. Téléphonie portable, votre portable doit être déverrouillé pour accepter une nouvelle carte à puce. Il est nécessaire de souscrire un abonnement localement chez SFR, ORANGE ou ONLY. Sur Mayotte, c’est France Télécom via sa filiale ORANGE qui gère l’accès à Internet.
Le standard en vigueur pour la télévision est le SECAM K’. Les appareils de métropole, équipés du SECAM L. Les appareils de métropole n’en sont généralement pas équipés et ne peuvent donc recevoir la chaîne locale (Télé Mayotte) sauf modification par un réparateur TV qui peut l’équiper à la norme locale pour environ 80€.
7. SANTE & PRESTATIONS FAMILIALES
L’équipement sanitaire de Mayotte est assez satisfaisant. L’île possède un hôpital neuf à Mamoudzou et gère également une annexe sur Petite Terre (maternité et accueil des urgences). On trouve en ville des cabinets de médecins généralistes, quelques cabinets de spécialistes (ophtalmo, dermato, gastroentérologue) et dix pharmacies dont 2 sur Petite Terre de même plusieurs cabinets de dentistes dont 1 sur Petite Terre. Le service des urgences est opérationnel 24H/24. Le service de santé des armées est implanté au Détachement de Légion Etrangère de Mayotte (DLEM) et à Combani au Groupement du Service Militaire Adapté (GSMA). Les familles peuvent consulter, sur rendez-vous. Au GSMA, les consultations sont libres et à toutes heures. Possibilité d’imprégnation des moustiquaires de lit avec du produit insecticide, deux fois par an par le service médical.
Depuis la fin de l’année 2005, les militaires en activité affectés sur le territoire de Mayotte relèvent de la Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte (CSSM), et à ce titre ne relèvent plus de la Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale (CNMSS). Ils sont cependant affiliés à la Mutuelle Nationale Militaire (UNEO) comme en métropole.
(réf. message NMR/0140NP2610 - EMM/RH/CPM - GNM 207/05, note n° 884 DEF/DCCM/ADM
/SDPS/NP du 28 septembre 2005 et Décret n° 2005-1050 du 26 août 2005). Dés la prise de fonction sur le territoire mahorais, le personnel doit procéder le plus tôt possible à son inscription auprès de la CSSM pour bénéficier de la protection sociale sur le territoire de Mayotte. La note citée ci-dessus précise le champ d’application de l’obligation d’affiliation à la CSSM ainsi que les modalités pratiques. Les enfants mineurs sont ayants-droit.
Les conjoints et les enfants des militaires domiciliés en métropole restent affiliés à la caisse de sécurité sociale militaire – CNMSS, s’ils ne sont pas assurés à titre personnel. Dans tous les cas, signaler votre situation à la CNMSS. Dans l’attente d’informations des mutuelles militaires et compte-tenu d’un nombre insuffisant de praticiens conventionnés en particulier de kinésithérapeutes et d’un seul orthodontiste non conventionné, chaque militaire est placé en catégorie B lors de la mutation dès qu’elle est signalée pour une meilleure protection sociale. Il a le choix de demander à sa mutuelle militaire l’option catégorie A.
8. ANIMAUX DE COMPAGNIE
On peut amener son chien ou son chat. Une procédure sanitaire avant le départ est nécessaire. On trouve les aliments pour animaux sur place à des tarifs plus élevés qu’en métropole. Si vous emmenez votre animal domestique, vous devez être en règle et vous munir des documents obligatoires suivants :
- animal âgé de plus de 4 mois et vacciné contre la rage depuis au moins 1 mois et de moins d’un an ;
- certificat de vaccination antirabique (2 injections à intervalle d’un mois) ;
- certificat de bonne santé datant de moins de 5 jours, à la date d’arrivée à Mayotte ;
- le tatouage est obligatoire.
